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12306轻装行服务如何预约?怎么用?(附预约流程+图解)
2025-07-03 09:39【我要纠错】

【导语】:办理“门到站”服务时,在开车前48小时至4小时预约,工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,按照旅客要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜,或在开车前10分钟送至站台。

  12306轻装行服务如何预约?

  已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。

  办理“门到站”服务时,在开车前48小时至4小时预约,工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,按照旅客要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜,或在开车前10分钟送至站台;

  办理“站到门”服务时,在列车到站前24小时至1小时预约,工作人员在取件后5小时内送达指定位置。

  以上服务在工作人员取件前,旅客可随时取消订单,不收取任何费用;在行李送达指定位置前,工作人员将与旅客电话确认,如遇旅客临时发生退票、改签等行程变化情况时,将依照约定办理后续业务并核收相应费用。

  12306“轻装行”服务预约流程

  已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。

  第一步,12306APP首页中部应用处往左滑,进入全部应用,点击【轻装行】;

  第二步,查看“轻装行”办理流程,然后【预约下单】

  第三步,在车票订单或本人车票中选择车票,填写寄件人信息、取件地址,行李数量、重量等信息,选择运送达方式后,拍照上传行李照片,即可完成预约。

  请您提前将行李打包,工作人员到达现场后出示寄件码,核对行李信息无误后,完成行李接收。

  到达乘车火车站后,根据您所选送达方式到车站指定行李服务柜自助领取行李或在站台对应车厢位置领取行李。

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  • 12306轻装行服务行李重量和尺寸标准要求

    旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

  • 12306轻装行服务收费标准是多少?

    “轻装行”服务试点初期按件计费,价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件,“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件,后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

  • 12306轻装行服务是什么意思?

    在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务:一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。

  • 12306上线轻装行服务试点城市有哪些?

    试点车站包括:北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳。

  • 12306轻装行服务行李重量和尺寸标准要求

    旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

  • 12306轻装行服务收费标准是多少?

    “轻装行”服务试点初期按件计费,价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件,“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件,后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

  • 12306轻装行服务是什么意思?

    在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务:一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。

  • 12306上线轻装行服务试点城市有哪些?

    试点车站包括:北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳。

  • 老年常旅客会员积分优惠措

    4月1日起,国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上,对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年

  • 金陵园2025年清明节祭扫公交

    金陵园交通便利,距昆明市中心仅十余公里,本次清明祭扫高峰为3月29、30日,4月4、5、6日,我们倡导绿色出行,建议您可以选择以下出行方式:

  • 昆明火车票开售时间是几点?

    昆明站车票开售时间:14:30,昆明南站车票开售时间:14:30。大家可通过12306APP进行购票哦~

  • 2025年清明节火车票开售时间

    2025年清明节火车票开售时间如下;4月3日(放假前一天)的车票将于3月20日开售;4月4日(清明节当天,假期第一天)的车票将于3月21日开售;4月5日(假期第二天)的车票将于3月22日开售;4月6日(假期第三天)的车票将于