【导语】：现将《2023年“彩云家电消费券”发放活动方案》印发实施，请按要求组织和参与活动。
彩云家电消费券核销不了如何处理
1、消费券核销不了主要原因有以下几点，一是客户云闪付定位没有打开，二是商户收款的设备的商户编号不正确，三是客户有多个手机号且每个手机都在抢券。
2、如何解决以上问题，云闪付定位没有打开，如图在手机的“设置”-“权限管理”-“位置信息” ，把位置信息访问权限中的“仅使用期间允许”选中。
“上图是没有打开定位的情况” ，在手机的设置中找到“权限管理” ， “位置信息”,打开“仅使用期间允许”。
3、商户收款的设备的商户编号不正确，商户上报省商务厅的商户编号不正确，导致核销不了消费券，尽快上报正确的商户编号。本次消费券活动，收款码牌不参加活动，只能是POS机、收银机或扫码设备参加。
如何确认商户编号，首先通过云闪付在POS机、收银机或扫码设备完成一笔支付，打开云闪付查看，如图：打开云闪付的“金融”-“交易记录”,找到对应交易的商户编号。
4、云闪付定位打开了、商户编号也正确，还是核销不了消费券，这种情况主要原因是在用户自身上，按规则每人每期每种券限抢一张，但有的客户有两部手机，且每个手机号都注册了云闪付用户且抢了券，这种情况，核销了同一类型的消费券后，第二张就不能核销了。另外就是客户用自己的手机登陆别人的云闪付账号核销消费券，自然也不会成功。以上情况可以拨打银联客户电话：95516咨询，或进行我们的消费券服务群进行咨询。请各地商务局负责把活动商户拉入“2023年彩云家电券商户服务群”，活动中可以让商户及时反馈问题。
温馨提示：微信搜索公众号昆明本地宝，关注后在对话框回复【家电券】可获2023彩云家电券申领入口、流程、使用商家、流程、方法等指南；
