关于公开征选2025年“彩云电商消费券”发放平台的通知

　　各有关平台企业：

　　为贯彻落实党中央、国务院关于大力提振消费的决策部署和《云南省人民政府办公厅关于印发云南省提振消费专项行动实施方案的通知》(云政办发〔2025〕13号)等文件精神，更好地发挥电商稳增长促消费作用，拟统筹财政资金发放“彩云电商消费券”。为确保本次消费券发放的公平性、公正性、安全性，现面向社会遴选5家(少于5家时以实际申报为准)符合条件的平台企业作为消费券发放机构，现将有关事宜通知如下：

　　一、发放平台应具备的条件

　　(一)近三年经营活动无重大违法等不良经营记录。未被“信用中国”网站列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”。

　　(二)具备搭建专区的能力。发放平台具有一定规模数量的云南商家，能够配合实现发放要求。在发放平台搭建使用消费券的云品电商专区。

　　(三)具有专门的服务对接团队。平台须安排一位总部部门负责人作为项目实施负责人，保障项目高效、高质量推动实施。

　　(四)具备电商营销资源整合能力，整合平台各业务板块高效参与支持发放工作;具备较强的宣传能力，能有效利用自有渠道和外部渠道开展消费券发放活动宣传工作，提高活动知晓率和参与度。

　　(五)具备通过有关技术手段及相关要素等对消费者、商家网店等信息核验的能力。活动期间须对参与商家网店按行业类目或区域分布等进行有效管理，在规定时间内完成商家网店遴选、技术对接和联调测试。

　　(六)具备稳健的技术保障、资金保障和风险管控能力。能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。有健全的财务会计制度，对发放资金规范管理、拨付。

　　(七)具备快速有效处理投诉能力。拥有专业客户服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、培训、投诉等问题。

　　二、发放平台的服务内容

　　发放平台需根据彩云电商消费券发放方案的总体要求，开展专区搭建、电商活动策划、商家报名组织、商家经营情况审核、技术支持、宣传推广、数据收集、客诉处理、风险防控、资金结算等相关工作。

　　(一)组织消费券发放

　　制定消费券发放具体实施工作方案;搭建活动期间线上云品专区;组织和审核商家;叠加平台和商家优惠政策，最大限度放大活动效果;做好消费券制券、领用、核销等全流程工作。

　　(二)开展宣传推广

　　策划实施电商促消费活动，配套投入平台的宣传营销资源，利用大数据等技术精准推送，开展云品的宣传营销推广，提高云品的曝光率、知晓度，提升消费券核销率。

　　(三)做好活动服务保障

　　有针对性地对参与商家网店开展促销活动、培训指导等工作。制定消费券发放应急预案，及时、高效受理商家网店报名、处理消费者咨询及投诉等相关事宜，及时解决消费券发放、使用过程中出现的各种问题，配合回应消费者对消费券关心关注的热点问题。

　　(四)确保资金使用安全

　　加强风险监测，完善风险管控机制，防范利用外挂软件虚构信息领取消费券、消费券套现等不法行为发生。动态监控和报告消费券资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，严密做好核销账单核对。若有前述情形或迹象，应当及时报告并妥善处理，保障资金安全。

　　(五)主动接受政府部门监管

　　及时将消费券制券、领用、核销、分析报告等工作相关信息数据提报云南省商务厅，主动接受审计，积极配合开展绩效评估等工作。

　　二、申报材料要求

　　(一)按照申报材料提纲模板编制。

　　(二)统一社会信用代码证书复印件，加盖公章。

　　(三)以上材料一式3份，加盖公章，胶装成册。

　　三、有关事项

　　(一)请有意向申报的平台企业于2025年5月20日下午18:00前，将申报材料报送至云南省商务厅，PDF版(不用盖章，但必须与纸质材料内容一致)同时发送至指定电子邮箱。逾期送达的申报材料无效。

　　(二)云南省商务厅将遵循公开、公平、公正原则，制定评审标准，按程序组织专家评审和结果公示。

　　(三)公示期内无异议或异议不成立，签订合作协议。

　　联系人及电话：杨老师 0871—63210213

　　电子邮箱：swtszswc@163.com

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