【导语】：鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在指定官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下。
2024年WATERZONIC水纵横超级音乐节退票指南
鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在指定官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下:
1、预售开启后24小时内，并在购票平台客服人员的正常工作时间，可无条件办理退票。(即申请返票时间在2024年5月19日18:17前);
2、申请退票时间在2024年5月19日18:18至2024年5月23日18:17内，可申请退款，但需按所退门票实付价款的20%收取退票手续费:
3、申请退票时间在2024年5月23日18:18至2024年5月25日18:17内，可办理退票，但需按所退门票实付价款的50%收取退票手续费:
4、2024年5月25日18:18后，不再接受退票请求，(即5月25日18:18起，停止办理退票)。
其它相关规则
1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。
2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。
3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成人场失败，任由入场观演人自负。
温馨提示：微信搜索公众号【昆明本地宝】，关注后在对话框回复【水纵横】可获2024水纵横超级音乐节昆明站购票入口、嘉宾整容、票价、举办时间/地点、场地图、交通指南等。
