【导语】:为确保本次消费券发放的公平性、公正性、安全性,现面向社会遴选2家符合条件的平台企业作为消费券发放机构(1家国内平台、1家省内平台),现将有关事项通知如下。
2023年彩云电商消费券发放平台的服务内容
发放平台需根据消费券发放方案的总体要求,开展策划、报名、信息汇总、资格审核、系统支撑、技术对接、宣传推广、数据收集、风险管理等相关工作。
(一)组织消费券发放。根据相关要求,制定消费券发放具体实施工作方案;搭建活动期间线上活动专区专场。引导商户在消费券发放期间叠加优惠措施,最大限度放大活动效果。做好消费券制券、领用、核销等工作。
(二)开展宣传推广。投入一定资源,利用自有渠道和外部渠道,配合省商务厅对本次活动进行宣传精准推广,提高知晓率和参与度。
(三)做好活动服务保障。有针对性地对参与商户网店开展培训指导等工作。制定消费券发放应急预案,安排专业团队受理商户网店报名、消费者咨询及投诉等相关事宜,及时解决消费券发放、使用过程中出现的各种问题,及时回应社会关切。
(四)确保资金使用安全。加强风险监测,完善风险管控机制,防范和阻止外挂软件虚构信息领取消费券、消费券套现等不法行为发生。动态监控和报告消费券资金使用进展情况,建立资金使用明细台账,严密做好核销账单核对。若有前述情形或迹象,应当及时报告、有效处理,保障资金安全。
(五)主动接受政府部门监管。及时将消费券制券、领用、核销、分析报告等工作相关信息数据提报省商务厅,主动接受审计、积极配合开展绩效评估等工作。
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